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Wie funktioniert eine Rücksendung

Rücksendeadresse:
  • Zasilkovna - ID 99389678
    Postfach 4
    3860 Heidenre­ichstein
  • Du kannst die Ware bis zum 15.01.2021 zurücksenden.
  • Wenn du eine andere Größe oder Farbe benötigst, erstelle bitte eine neue Bestellung. Ein Umtausch ist nicht möglich.
  • Falls die Ware beschädigt bei dir ankommt, informiere bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden telefonisch oder per E-Mail.

Schritt 1

Bitte fülle den Packschein aus, der im Paket enthalten war.

Schritt 2

Leg die originalverpackte Ware (mit Etikett) mit dem ausgefüllten, beiliegenden Packzettel in den Karton oder Verpackung. Bitte beschrifte oder beklebe die originale Produktverpackung nicht.

Schritt 3

Gib das Paket bei der Post auf. Das Porto trägt der Kunde, bitte nicht auf Kosten des Empfängers verschicken.
Eine persönliche Übergabe an dieser Adresse ist nicht möglich.

Schritt 4

Sobald die Ware bei uns ankommt, erstatten wir den Betrag mittels der von Ihnen gewählten Zahlungsweise (PayPal bzw. Kreditkarte).
Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Tagen dauern.